В Казахстане обновили процедуру прописки: регистрация по месту жительства станет полностью онлайн

С 24 ноября 2025 года в Казахстане вступают в силу обновленные правила регистрации граждан по месту жительства. 

Согласно новым требованиям, оформить услугу теперь можно исключительно в онлайн-формате - через портал электронного правительства eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile, передает Qonaev-gorod.

Переход к цифровой модели направлен на сокращение времени оказания услуги и повышение удобства для граждан.

Для прохождения процедуры пользователю необходимы ЭЦП (электронная цифровая подпись) и номер телефона, привязанный к учетной записи (БМГ).

Регистрация полностью автоматизирована и проводится без посещения государственных органов. При необходимости граждане могут получить услугу онлайн в зонах самообслуживания в отделениях ЦОН.

Онлайн-регистрация доступна следующим категориям граждан:

• гражданам Республики Казахстан, включая собственников жилья;
• родителям или законным представителям детей от 14 до 16 лет;
• опекунам или законным представителям граждан старше 18 лет, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными.

Дети до 14 лет не могут регистрироваться отдельно - их место жительства определяется адресом проживания родителей или законных представителей, что соответствует статье 16 Гражданского кодекса РК.

Родители и законные представители могут оформить регистрацию детей 14–16 лет. Опекуны граждан старше 18 лет, признанных недееспособными, также вправе подать заявку онлайн через eGov.kz.

Обновления затронули и граждан, проживающих в госарендном жилье. Арендатор теперь имеет право зарегистрировать по адресу проживания тех лиц, которые указаны в договоре найма.

Если заявитель отсутствует в списке договора, система автоматически отклонит заявку. По вопросам, связанным с регистрацией в государственном арендном жилье, рекомендовано обращаться в местные исполнительные органы по месту нахождения объекта.

Если пользователь регистрируется по адресу, собственником которого не является, система направит владельцу SMS-код с номера 1414. У собственника есть один час, чтобы подтвердить согласие на регистрацию. При отсутствии подтверждения заявка отклоняется автоматически.

Как оформить регистрацию через портал eGov.kz

• Авторизуйтесь на портале;
• Перейдите по маршруту: Гражданам → Гражданство, миграция и иммиграция → Прописка по месту жительства;
• Нажмите кнопку "Заказать услугу онлайн";
• Заполните электронную форму и подпишите ее ЭЦП или одноразовым SMS-паролем.
• Отслеживайте статус заявки в разделе "История получения услуг" личного кабинета.

Регистрация через приложение eGov Mobile

• Войдите в приложение eGov Mobile и откройте раздел "Госуслуги";
• В подразделе "Недвижимость и ЖКХ" выберите услугу "Регистрация по месту жительства населения Республики Казахстан";
• Заполните данные, укажите причину регистрации;
• Подпишите заявку удобным способом;
• Проверьте статус в разделе Сообщения → История личного кабинета.

Исключением остаются случаи, когда регистрация проводится по адресу, где собственниками или совладельцами являются: несовершеннолетние дети; граждане, признанные судом недееспособными или ограниченно дееспособными. В таких ситуациях необходимо обратиться в отделение ЦОН лично.

Переход к цифровой модели подтверждается статистикой. С начала 2025 года услугой онлайн-регистрации по месту жительства воспользовались около 750 тысяч человек, что составляет более 70% от общего количества оказаний услуги.

Цифровизация процесса позволила снизить нагрузку на ЦОНы и оптимизировать процесс получения одной из самых востребованных государственных услуг.