Почему номер может остаться "доступным": eGov разъяснил работу нового сервиса

Сервис онлайн-получения государственного регистрационного номерного знака был запущен 8 января 2026 года в пилотном режиме на портале eGov.kz и в мобильном приложении eGov Mobile, сообщает Qonaev-gorod.

За первые два дня работы пользователи подали более 113 тысяч заявок, а по состоянию на 15 января их общее количество превысило 226 тысяч.

Высокий интерес к услуге подтверждает удобство цифрового формата оформления. Вместе с тем в отдельных случаях при подаче заявки после оплаты у пользователей может отображаться информация о том, что выбранный номер остается доступным для бронирования. Как правило, это связано с тем, что процесс оформления не был завершен на заключительном этапе.

В подобных ситуациях рекомендуется повторно подать заявку, выбрав на третьем этапе опцию "Оплачено ранее" и указав банк и дату проведения платежа. После корректного завершения процедуры номер закрепляется за пользователем и становится недоступным для других заявителей.

Если пользователь принимает решение отказаться от приобретения государственного регистрационного номерного знака, предусмотрена возможность возврата денежных средств.

Подробная инструкция по процедуре возврата будет дополнительно опубликована на странице портала eGov.kz в социальных сетях.

Команда АО "Национальные информационные технологии" продолжает работу по совершенствованию сервиса с учетом пользовательского опыта и повышенной нагрузки. Все поступившие заявки будут обработаны.