ТОП-6 полезных сервисов КТЖ для комфортных поездок

АО "Пассажирские перевозки" продолжает внедрять цифровые решения и сервисы, направленные на повышение комфорта и качества обслуживания пассажиров, передает Qonaev-gorod  со ссылкой на пресс-служба АО "НК "Қазақстан темір жолы".

Сегодня Национальный перевозчик предлагает ряд востребованных инструментов, которые помогают сделать поездки более удобными и прозрачными.

1. Онлайн-табло движения поездовhttps://tablo-railways.kz/ru

Сервис позволяет в режиме реального времени отслеживать движение пассажирских поездов. Пользователи могут узнать текущее местоположение состава, время прибытия и отправления, а также получить информацию о возможных задержках. Онлайн-табло помогает пассажирам лучше планировать поездку и быть в курсе изменений в расписании.

2. Онлайн-покупка билетовhttps://bilet.railways.kz

Официальная платформа КТЖ для приобретения железнодорожных билетов без комиссии и в любое время суток. Пассажиры могут выбрать маршрут и класс обслуживания, оплатить билет онлайн и получить электронный проездной документ, не посещая железнодорожные кассы.

3. Официальный сайт АО "Пассажирские перевозки"https://temirzholy.kz

Портал объединяет всю основную информацию для пассажиров: расписание, тарифы, правила перевозок, доступные сервисы и новости компании. Сайт позволяет оперативно получать актуальные сведения и быть в курсе изменений в сфере железнодорожных перевозок.

4. Единый контакт-центр - 1433

Бесплатный номер контакт-центра предназначен для консультаций по всем вопросам, связанным с поездками. Операторы помогут уточнить расписание, условия перевозки багажа, порядок возврата билетов и другие нюансы обслуживания.

5. Whats App-канал для обращений пассажиров +7 776 714 5686

Для обратной связи работает специальный WhatsApp-чат, куда пассажиры могут направлять жалобы, предложения и отзывы. В поездах также размещены QR-коды для быстрого перехода в чат, что позволяет оперативно фиксировать обращения и повышать качество сервиса.

6. Darmen - мониторинг дорожной и погодной обстановки

Приложение Darmen предоставляет информацию о состоянии дорог и погодных условиях. Сервис помогает учитывать внешние факторы при планировании поездки, способствуя повышению безопасности и комфорта пассажиров.