Теперь узнать статус своей заявки в ЦОН можно за пару минут

В рамках цифровой трансформации государственных услуг Государственная корпорация "Правительство для граждан" внедрила новую функцию в мобильном приложении "ЦОН", сообщает Qonaev-gorod.

Теперь услугополучатели могут в режиме реального времени отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг в ЦОН.

Статус заявки доступен в мобильном приложении "ЦОН" в разделах "Услуги ЦОН" и "Услуги спецЦОН". Для получения информации пользователю необходимо указать номер своей заявки. Такой формат обеспечивает прозрачность и позволяет гражданам своевременно получать информацию о ходе оказания услуг без необходимости личного посещения ЦОН.

Новая функция существенно экономит время пользователей и способствует росту доверия к государственным сервисам, поскольку гражданин видит, на каком этапе находится его обращение и когда можно ожидать результат.

"Внедрение функции отслеживания статуса заявок – это очередной шаг в модернизации государственных услуг, направленный на повышение прозрачности, доступности и удобства обслуживания граждан.

Такие цифровые решения способствуют улучшению качества госуслуг и соответствуют направлениям цифровой трансформации, обозначенным в Послании Президента", - отметил Арман Кенжегалиев, Председатель Правления Государственной корпорации "Правительство для граждан".

Кроме того, в приложении реализована возможность просмотра и хранения электронных расписок – документов, подтверждающих факт подачи заявления и получения услуги. Расписка автоматически сохраняется в разделе "История заявок", что обеспечивает быстрый и безопасный доступ к ней в любое время.