Как действовать при выявлении нарушений санитарных норм: разъяснения для населения

В таких случаях вы вправе обратиться в органы санитарно-эпидемиологического контроля по месту нахождения посетившего объекта, приобретения товара, продукции или получения услуг. Так как, рассмотрение и принятие мер осуществляются по территориальному принципу.

Способ обращения выбираете в зависимости от личного желания, любым доступным способом: непосредственно через канцелярию в СЭС в бумажном виде или в электронном виде через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан "Е-Өтініш" посредством мобильных устройств.

В обращения приводятся конкретные факты нарушении требований санитарных правил и норм, которые могут представлять непосредственную угрозу и риски для жизни и здоровью человека, окружающей среде, законным интересам физических и юридических лиц, государства, наименование объекта/субъекта с приложением подтверждающих доказательств.

Фото и видео материалы, подтверждающие конкретные факты и обстоятельства выявленных нарушений, кассовый чек, счет-фактуру и другие документы, подтверждающие факт оплаты посещения объекта, получения услуг и товаров, наименование субъекта (объекта) с указанием времени и даты их совершения нарушения.

В случае связи ухудшения состояния здоровья с объектов посещения или употребления продукции, получения услуги – медицинская документация с диагнозом.

Требования к оформлению, приему, регистрации, учету и рассмотрению обращений, в том числе доказательной базе установлены Административным процедурно-процессуальным Кодексом РК и статьей 144 Предпринимательского Кодекса в целях недопущения неправомерного вмешательства и необоснованного назначения проверок в отношении добросовестных субъектов.

Согласитесь, ведь бывают различные ситуации, касающиеся личных неприязней, ссоры между посетителем и объектом, недобросовестной конкуренции и иные подобные субъективные обстоятельства и причины, не подтвержденные доказательствами. Поэтому по таким обращениям внеплановые проверки не проводятся.

Во-первых, это является основанием для инициирования нами назначения внеплановой проверки, во-вторых, направления в обязательном порядке акта о назначении проверки в органы прокуратуры по правовой статистике и специальным учетам для регистрации и разрешения выхода на объект, в-третьих, в случае регистрации проверки, осуществляется выход на объект.

Если в нем не будут указаны наименование и местонахождение конкретного субъекта/объекта, приобретенного товара или продукции, услуги, не приложены подтверждающие материалы к ним.

Следует отметить, что к нам нередко поступают обращения, где просят провести проверку и принять меры в отношении неопределенного круга объектов, к примеру, указывают, что во всех школьных столовых области не соблюдается меню для питания учащихся, или, что все частные медицинские центры или детские сады района работают без санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии и т.п.

Такие и анонимные обращения так-же не подлежат рассмотрению с назначением проверки.

Если при посещении объекта, получении услуг, приобретении товаров, продукции, будут установлены нарушения санитарно-эпидемиологических требований:

• Во-первых, всегда требуйте и сохраняйте кассовый чек, счет-фактуру, факт оплаты, что является подтверждением получения услуг, оплаты товаров или посещения объекта;
• Во-вторых, зафиксируйте нарушения на фото или видео с помощью мобильного телефона или других устройств;
• В-третьих, в случае появления жалоб на состояние здоровья, связанных с посещением объекта, получением услуг или употребления пищи, применения товаров, следует немедленно обратиться к врачу для получения квалифицированной медицинской помощи и официальной регистрации факта ухудшения состояния здоровья.

Данные доказательства будут являться основанием и обоснованием для назначения внеплановой проверки объекта со стороны органов госсанэпидконтроля и принятия мер к виновным лицам, в соответствии с законодательством РК.